La política de envíos y devoluciones de Licencias para Software están a continuación para despejar cualquier posible duda al respecto.
Política de Envíos
Todos nuestros productos son virtuales y serán enviados de forma digital a su correo electrónico tan pronto confirmemos el pago de su pedido.
Política de Devoluciones
De acuerdo con el derecho de retracto , como consumidor tiene la facultad de arrepentirse o desistir de una compra realizada durante los siguientes 5 días hábiles luego de hacer la compra, para lo cual tendrá que realizar una solicitud a nuestro correo electrónico contacto@licenciasparasoftware.cl con la siguiente información:
Empresa:
Nombre:
Calle:
Ciudad:
Teléfono:
Fax:
Correo electrónico:
Número del pedido:
Número de la factura de compra:
Proceso de la devolución
En el caso de una devolución, nosotros debemos devolver el pago que hayamos recibido de usted de inmediato y como máximo en el plazo de catorce días contados a partir del día en que recibamos la comunicación de devolución suya a través de nuestro correo electrónico contacto@licenciasparasoftware.cl. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted haya utilizado en la transacción original. En ningún caso se le cobrarán tasas por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido de vuelta la mercancía o hasta que usted haya aportado un comprobante de haber devuelto la mercancía, lo que ocurra antes. Usted debe devolvernos o entregarnos la mercancía de inmediato y, en todo caso, en el plazo máximo de catorce días contados a partir del día en que nos informó sobre la devolución de su compra. Se considera dentro de plazo si usted envía la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días.
Usted solo será responsable de la pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida se debe a una manipulación innecesaria de la misma para revisar su estado, cualidades y funcionamiento.
Nota: Las mercancías digitales como aplicaciones, juegos, contenido de complementos, suscripciones, películas, programas de televisión y libros, no son reembolsables, a menos que la oferta o la legislación aplicable especifiquen tu derecho al reembolso.
Otros enlaces de interés
Si tiene alguna duda respecto a nuestra política de envíos y devoluciones puede contactarnos a través de nuestro formulario en la página de contacto.
